毎月29日は肉の日

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安心ギフトサービスQ&Aはこちら

お届け日時指定は可能ですか?
はい、可能です。注文後、決済ステップ2に進み「3)配送方法」の変更よりご登録いただけます。
基本的に注文日の2日後以降より指定可能です。
13時までのご注文で即日出荷希望の方は「6)備考欄」にて〇印をお付けください。
銀行前振込、コンビニ前振込でのご注文につきましては、入金確認後の出荷となります。
 
商品の到着はどれくらいかかりますか?
当店を出荷後のお届けの目安を確認できます⇒お届けの目安はこちら
※配送には、万全を尽くして頂いておりますが、年末年始・盆休み・観光シーズン等の交通事情、天候不良や災害等の不可効力により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
 
温度帯の違う商品を注文した時はどちらで届きますか?
冷蔵品と冷凍品ならば冷凍出荷、常温品と冷蔵品ならば冷蔵出荷となり、全ての商品がより低い温度帯での配送となります。
別々に配送をご希望される場合は必ず事前にお電話にてご連絡くださいませ。その際は送料は個別にかかります。
 
贈り物として送るので金額の分かるものは入りませんか?
当店では、注文主様とお届け先様が違う場合は納品書等はお荷物に入れずに後日郵送にてお送りいたしております。
またご自宅お届けの包装希望の場合は荷物の外側に納品書をつけてお送りいたしております。ご安心くださいませ。
 
 
届け先・お届け日・時間帯を変更できますか?
当店までご連絡下さい。出荷日の前日であれば変更可能です。
 
 
直接、店舗に受け取りに行けますか?
恐れ入りますが、当社店舗でのお渡しは承っておりません。ご了承ください。
 
 
海外への発送は可能ですか?
申し訳ございません。海外へのお届けは承っておりません。
 
 
宅配業者は指定できますか?
クロネコヤマトのみとなります。
 
 
宅配BOXに入れていただくことは可能でしょうか?
原則、直接のお渡しをお願いしております。不在の場合は、不在票が入りますのでその案内先にご連絡をお願いします。
 
 
領収書は発行してもらえますか?
はい、可能です。ご注文主名の異なるお名前での領収書を希望の場合は、ご注文の際に「備考欄」にその旨をご記載下さい。
 
 

ラッピング(包装)の形態について

包装の形態はどのようなものですか?
千成亭の発送は「環境への思いやり」を心がけ、エコ包装を実施しております。
※商品によっては竹の皮で包んでいないものもございます。ご了承くださいませ。
昔ながらの竹の皮を使用。天然の真竹は通気性・防腐性・抗菌性に優れています。 竹の皮で丁寧に包み、用途に合わせてお召し上がり方などを記した“しおり”をお付けしております。 環境に配慮し、特殊加工の保冷ダンボール箱に入れ、500gの保冷剤で箱の中からも冷却し鮮度を保ちます。
 
いろんなお肉を食べたいので100gずつ頼んだのですが?
200gまでの少量の場合はトレーでのお届けとなります。またその他竹の皮で包めない商品の場合もトレーでの梱包となります。
100gずつでの注文の場合
 
 
複数の商品を頼んだのですがどのように送られてきますか?
ご注文いただいた全ての商品を1つの箱にまとめてのお届けとなります。

ご自宅用とギフト用を一緒にお買い求めいただく場合複数のギフト用をご自宅届でお買い求めの際は、必ず備考欄に詳細をお書き添えいただくか、当店までお電話にてご連絡くださいませ。その際、お支払合計金額が変わることがございます。ご了承くださいませ。

例1)近江牛すき焼用500g(ギフト用BOXにて)、かのこハンバーグ3個(自宅用)
例2)近江牛すき焼用500g×2セット、近江牛サーロインステーキ150g×2枚を1セット(各々ギフト用BOXにて)
 

ギフトの対応について

納品書や領収書などの金額のわかるものは荷物に入りませんか?
はい、大丈夫です。当店ではご依頼主様とお届け先様が異なる場合、納品書などは後日郵便にてご依頼主様にお届けさせていただいております。
またご依頼主様とお届け先が一緒のギフト包装希望の場合は、納品書は送り状下の透明袋に入れてお付けしておりますので箱や包装の中に入りません。ご安心くださいませ。
 
 
ギフト包装はしていただけますか?
ギフト包装をご希望の場合は「ギフト用BOX」をご購入の上、お申し付けください。
ギフトBOX包装(別途BOX代1個につき300円かかります)
(複数個の個別ギフトを希望の場合は必ず備考欄にお書きいただくか、当店までお電話していただきますようお願い致します。)
ギフト専用BOXに入れ包装いたします。(総重量が1㎏以上の場合はBOXを2つ重ねて包装する場合もございます。ご了承くださいませ。) ご希望により内のし、外のし対応させていただきます。
上:単品の場合
下:複数商品の場合
 
 
自宅などから先様に持参したいのですが、手提げ袋はつけてもらえますか?
はい、おつけさせていただきます。
備考欄にお書き添えください。
 

のし・メッセージカードについて

のし紙はどのようにつきますか?
基本的には包装紙の内側にのし紙をかける「内のし」です。
直接手渡しされる場合は「外のし」も承りますので、備考欄にお書き添えください。
ギフトBOXをお買い求めいただいた場合の「のし対応」
のし紙をつけた上から当店包装紙にて包装します。 クロネコヤマトの発送袋に入れて発送いたします。
上)ギフトBOX(小)18×27.5×8.5
下)ギフトBOX(大)25×32.5×8.5
ギフトBOXをお買い求めでなく、熨斗紙のみ希望された場合は上記のように内側にのし紙をつけてお届けとなります。
 
 
のし紙の種類はどのようなものがありますか?
B6サイズののし紙です。蝶結び、結びきり、弔辞のし(墨・紫白)がございます。
名入れや命名のフリガナも対応させていただきます。備考欄に詳しくお書きくださいませ。
出産内祝でお子様のお名前にフリガナをつける場合の例 結婚内祝でお二人の連名にされる場合の例 弔辞用のし紙の例
 
 
メッセージカードはつけてもらえますか?
メッセージカードに好きなメッセージを書いてお届けすることができます。備考欄に50文字以内でご入力ください。
また写真付きカードも可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。