近江牛なら千成亭(せんなりてい)。近江牛発祥の地、彦根より産地直送でお届け!
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千成亭からのお知らせ

滋賀の近江牛専門店・近江牛ステーキ【千成亭】 HOME > BtoB商品について よくあるご質問

よくあるご質問

応相談商品とは何ですか?
応相談商品は販売終了または完売商品の中で、ご用意可能な商品がございましたら個数やkg数を個別に対応させていただく商品となっております。
各商品ページにある「この商品についてのお問合せ」より商品名を含めてご記入頂き、ご連絡頂きましたら可能な限り対応させて頂きます。

整形なし(部分肉)と整形あり(スペック肉)の違いは何ですか?
整形なし(部分肉)は、枝肉から各部位を切り出し、多少余分な脂を取り除いたお肉です。らんいちやソトバラのように複数小割できるものを一塊にしたもので、ご自身で小割にされたい方向けの商品です。
整形あり(スペック肉)は、部分肉をさらに小割にし、スジ等を引いたお肉です。そのままスライスにしたり、ローストビーフ等ブロックでご利用の方向けの商品です。

お届け日時指定は可能ですか?
はい、可能です。注文の際に後、メールにてご連絡いただきましたら対応させて頂きます。
尚、銀行前振込の場合はご入金確認後の発送となる為、ご入金確認メール到着後にご連絡の程お願いいたします。
※年末年始・お盆休み、その他イベント日など荷物が集中する時期、また天候などによりお届け日時が遅れる場合もございます。
※お届け日時指定は、運送業者様の無料サービスです。お届け日時を保証するものではございませんので、予めご了承ください。

商品の到着はどれくらいかかりますか?
ご注文確認後(ご入金確認後)より最短で商品を発送いたします。(目安:3日前後)

直接、店舗又は工場に受け取りに行けますか?
恐れ入りますが、当社店舗及び工場でのお渡しは承っておりません。

沖縄への配送は可能ですか?
配送重量15kgまででしたらヤマト運輸にてお届けさせて頂きます。
配送重量が15kgを超えますと、申し訳ございませんが運送会社の都合上お届けできませんので、予めご了承くださいませ。

海外への発送は可能ですか?
申し訳ございません。海外へのお届けは承っておりません。

送料はいくらですか?
送料につきましては、ご注文の際の配送重量によって異なります。
配送重量15kgまではヤマト運輸(クロネコヤマト) 、配送重量15kg~30kgは佐川急便にてお届けします。
尚、複数商品を購入の場合は、配送重量に変更が伴う場合がございます。その際はご注文後、改めて送料を含めた正確なお値段と納期をお知らせ致します。
尚、送料は以下のようになります。
ヤマト運輸送料
滋賀県内:957円・全国一律:1144円・北海道/沖縄:2090円
佐川急便送料
滋賀県内:1870円・全国一律:2200円・北海道:2970円・沖縄:配送不可

【卸販売用】以外の商品と一緒に買った場合の送料はどうなりますか?
一般販売用商品と【卸販売用】商品を同梱する場合、配送重量15kg以下であればヤマト運輸の送料で計算させて頂きます。
【卸販売用】商品単品で15kgを超える商品と同梱される場合は、佐川急便の送料設定によりお届けさせて頂きます。
また、送料込み商品と同梱の場合は全ての商品が送料込みとなりますのでお得です。
尚、複数配送先で複数商品を購入の場合は、配送重量に変更が伴う場合がございます。その際はご注文後、改めて送料を含めた正確なお値段と納期をお知らせ致します。

宅配業者は指定できますか?
商品の発送はヤマト運輸(クロネコヤマト)又は佐川急便のみとなります。

近江牛証明書は発行してもらえますか?
【卸販売用】と記載している商品のみ、千成亭発行の近江牛証明書を同封してお届けいたします。

支払方法は何がありますか?
【卸販売用】と記載している商品につきましては、代金引換以外のお支払方法(クレジットカード、amazonpay、銀行前振込)がご利用いただけます。

銀行振込に関するQ&A

商品を注文したが、振込先がわかりません。
注文後すぐに送られる自動返信メールには振込先は記載しておりません。当店スタッフが注文を確認した後にお送りする「注文確認メール」に合計金額と振込先を記載しておりますので、そちらをご確認いただきご入金をお願い致します。

※ご注文者様名とご入金者様の名義が異なる場合は、ご入金前に当店までご連絡いただきますようお願い致します。

銀行振込の場合、商品発送はいつですか?
商品の発送はご入金確認後となります。お届け日のご指定がない場合は、ご入金確認後より最短で商品を発送いたします。(商品発送までの目安:3日前後)

振込み手数料はどうなりますか?
誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客様にてご負担願います。

いつまでに振り込めばいいですか?
お支払合計金額を一週間以内にお振込みください。

期日を過ぎるとどうなりますか?
注文確認メールをお送りして1週間以上ご入金がなく、お客様からのご連絡もない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂きます。

注文日から指定日が短いのですが。
早急にご入金をお願いします。
発送予定日の前日午前中までに当店でご入金が確認できない場合は、ご希望のお届け日にお届けができかねます。お日にちに余裕をもってご注文・ご入金下さいますようお願い致します。

振込み後はどうすればいいですか?
当店でご入金が確認できましたら、お届け予定日をメールでお知らせしております。お届け日時のご希望がございましたらお振込み後にメールでお知らせ下さい。
ご入金後、24時間以上(銀行休業日除く)経っても当店より入金確認のメールが届かない場合は、恐れ入りますが当店までご連絡をいただきますようお願い致します。

※ご注文者様とご入金者様の名義が異なる場合、ご入金の確認にお時間をいただく事になります。ご入金前にご入金者様の名義をご連絡いただきますようお願い致します。

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